Ha preso il via in Calabria -
negli ospedali hub di Reggio Calabria, Catanzaro e Cosenza - un
nuovo servizio sanitario relativo alla introduzione del "Caring
Nurse", una figura dedicata alla comunicazione e alla relazione
tra l'ospedale, il paziente e i familiari, nel momento più
critico, quello dell'accoglienza e relazione con l'utenza nei
Pronto soccorso.
Un servizio attraverso il quale i parenti possono ricevere
direttamente tutte le informazioni circa lo stato di salute
dell'assistito e il numero di telefono a cui possono chiamare
una volta fuori dall'azienda ospedaliera.
Il "Caring Nurse" fungerà da punto di raccordo con l'utenza
che - troppo spesso - in un'area di emergenza viene a mancare.
L'obiettivo è quello di una comunicazione efficace, tenendo i
parenti sempre informati sullo stato di salute dei pazienti.
Inoltre sarà chiesto agli utenti del servizio di rispondere ad
un questionario di gradimento da cui ricevere importanti
indicazioni sull'attività.
"Buon lavoro - ha dichiarato il presidente della Regione
Calabria, Roberto Occhiuto - agli infermieri che da poche
settimane sono impegnati in un nuovo progetto della Regione
Calabria per dare notizie ai parenti dei pazienti all'interno
dei Pronto soccorso. È un progetto - ha aggiunto - che è già
partito nei tre ospedali hub di Reggio Calabria, Catanzaro e
Cosenza, ma che nelle prossime settimane sarà esteso a tutti i
pronto soccorso di tutti gli ospedali della Calabria".
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